Avregning
Faktura lages på bakgrunn av faktiske forbruk. Forbruket belastes etterskuddsvis hver måned.
De fleste av Rakkestad Energi sine kunder har automatisk strømmåler, det vil si at man slipper å lese av måleren da forbruket blir registrert automatisk. Dersom du ikke har automatisk strømmåler må målerstand sendes inn for å få riktig faktura.
Kredinor
Ved for sen betaling beregnes renter og gebyrer etter gjeldene lovverk. Vi benytter Kredinor som samarbeidspartner. De vil følge opp ubetalte krav
Let's Pay - betalingspåminnelse
Har du mottatt en SMS fra Lets Pay med Rakkestad Energi som avsender? SMS’en er helt trygg å åpne!
Det er en elektronisk betalingspåminnelse til privatkunder via Lets Pay og Kredinor som sendes ut noen dager etter forfall
Kredinor
Vi benytter Kredinor som samarbeidspartner. De vil følge opp ubetalte krav
Har vi ikke mottatt betaling innen 14 dager etter forfall, går kravet videre til purring. Denne inneholder samtidig et varsel om stenging av strømmen etter ytterligere 14 dager. Stenging kan derfor iverksettes 28 dager etter fakturaforfall uten ytterligere varsel.
Ved for sen betaling beregnes renter og gebyrer etter gjeldene lovverk.
Har du spørsmål i forhold til faktura, betalingspåminnelse eller Lets Pay er det bare å ta kontakt med oss